Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente al registrarte, realizar un pedido o contactar con nosotros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF/CIF
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: nombre del centro, tipo de actividad, documentación acreditativa
• Datos de facturación: dirección fiscal, datos bancarios (solo para pagos)
• Datos de navegación: cookies, IP, dispositivo (ver Política de Cookies)

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu registro y verificar tu condición de profesional
• Procesar y gestionar tus pedidos
• Emitir facturas y gestionar pagos
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta y pedidos
• Enviarte información comercial (solo si has dado tu consentimiento)
• Atender tus consultas y solicitudes
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: para gestionar tu registro, pedidos y facturación
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y mercantiles

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. En general:

• Datos de clientes: mientras se mantenga la relación comercial + 5 años
• Datos de facturación: 6 años (obligación fiscal)
• Datos de consentimiento: mientras no se retire + 3 años

5. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos con:

• Empresas de transporte y logística (para la entrega de pedidos)
• Pasarelas de pago (para procesar transacciones)
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM)
• Administraciones públicas (cuando sea legalmente exigible)

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.) conforme al RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a [email protected]:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Utilizamos cifrado SSL, controles de acceso y auditorías periódicas.

9. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestra web o por email.

Última actualización: Enero 2026